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推進(jìn)“數智”建設 提升城市治理能力 九龍坡區城市管理數字化改革初顯成效

2024-05-11 16:27:20 來(lái)源: 華龍網(wǎng) 聽(tīng)新聞

華龍網(wǎng)訊(通訊員 李政)重慶市九龍坡區智慧城管平臺作為該區城市管理數字化改革的先行者,一直秉持“數字賦能,高效便民”的理念,持續提升城市管理服務(wù)水平,打造“數智”管城新模式。自智慧城管平臺上線(xiàn)試運行以來(lái),城市管理問(wèn)題處置效率得到大幅提升,同時(shí)也為該區推進(jìn)數字重慶建設提供了城市運行管理數據和應用場(chǎng)景支撐,進(jìn)一步推動(dòng)城市治理的整體智治、高效協(xié)同,提升了城市管理數字化、精細化、智慧化水平。

決策輔助可視化界面。重慶市九龍坡區城市管理數字化中心供圖
決策輔助可視化界面。重慶市九龍坡區數字化城市管理中心供圖

聚焦基層減負 強化協(xié)同共治

上級千頭令,基層萬(wàn)端緒。為積極落實(shí)為“基層減負”相關(guān)要求,九龍坡區在開(kāi)展智慧城管平臺建設時(shí),運用視頻智能分析算法、智能規則引擎、統一移動(dòng)應用等數字化手段為基層減負增效。通過(guò)視頻智能分析系統建設,有效彌補基層人力巡查效率低、時(shí)效性差等短板,實(shí)現24小時(shí)智能巡查城市管理問(wèn)題;通過(guò)智能規則引擎建設,有效解決城市管理問(wèn)題處置案件流程繁瑣、流轉時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題,實(shí)現城市管理問(wèn)題的智能化、扁平化運轉;通過(guò)統一移動(dòng)應用建設并對接渝快政,有效解決基層上報問(wèn)題端口多、同一事項多頭重復反饋等問(wèn)題,實(shí)現城市管理業(yè)務(wù)“多端合一、一端通辦”。

自平臺試運行以來(lái),城市管理問(wèn)題處置時(shí)效提高了三分之二,基層人員手機移動(dòng)應用由原來(lái)的7-8個(gè)縮減為1個(gè),數字化賦能助力基層減負增效成效顯著(zhù)。

以一條真實(shí)的視頻AI案件為例,4月16日,位于石橋鋪街道某藥店門(mén)口,由九龍坡區城市管理局自建的視頻監控,通過(guò)AI智能分析技術(shù)自動(dòng)識別到人行道上有暴露垃圾,系統立即對該問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)抓拍、立案并派遣到石橋鋪街道老頂坡社區工作人員。

工作人員在收到手機移動(dòng)端提示后,立即查看案件所屬位置定位、描述、問(wèn)題內容并赴現場(chǎng)開(kāi)展問(wèn)題整治,整個(gè)問(wèn)題從發(fā)現到處置僅僅用了30分鐘。在區智慧城管平臺上線(xiàn)之前,諸如此類(lèi)的案件會(huì )首先通過(guò)人工層層審核,手動(dòng)派遣到處置部門(mén),處置部門(mén)在收到案件后,需要通過(guò)微信工作群派遣給處置人員進(jìn)行處置,相關(guān)案件從發(fā)現上報到處置至少需要6個(gè)小時(shí)才能完成。

視頻AI系統。重慶市九龍坡區城市管理數字化中心供圖
視頻AI系統。重慶市九龍坡區數字化城市管理中心供圖

聚焦數據賦能 提升服務(wù)質(zhì)效

民生無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止盡。為進(jìn)一步加快構建數字化便民服務(wù)體系,九龍坡區城市管理局堅持以服務(wù)對象需求為導向,以數據賦能應用為突破口,按照相關(guān)數據標準和技術(shù)規范,建設了物聯(lián)網(wǎng)系統和數據治理系統,全面采集和清洗城市管理行業(yè)相關(guān)數據,建立了城市綜合管理數據庫,并在全市公共數據資源一體化平臺上完成了數據資源編目歸集和共享。在此基礎上,該區聚焦數據價(jià)值,通過(guò)算法賦能民生服務(wù)創(chuàng )新,打造了“未訴先辦”“渣土車(chē)監管一件事”等多跨協(xié)同民生服務(wù)應用場(chǎng)景。

為解決渣土車(chē)帶泥上路、冒裝漏撒導致道路不潔、揚塵污染等市民關(guān)注的城市管理熱點(diǎn)問(wèn)題,九龍坡區城市管理局率先在全市謀劃打造了“渣土車(chē)監管一件事”的應用場(chǎng)景,該場(chǎng)景通過(guò)數字重慶一體化智能化公共數據平臺獲取到交通部門(mén)、住建部門(mén)和交巡警的渣土車(chē)行政審批、運輸企業(yè)信息、運輸車(chē)輛信息、建筑工地信息等基礎數據,整合了定位設備、視頻監控等感知數據,運用算法分析實(shí)現渣土車(chē)違規行為從發(fā)現到處置的全過(guò)程智能監管。

3月5日,在九龍坡區朝陽(yáng)路軌道27號線(xiàn)石橋鋪站,感知設備識別到一輛渣土車(chē)存在冒裝違規行為,并將預警信息自動(dòng)推送至“渣土車(chē)監管一件事”平臺。平臺自動(dòng)關(guān)聯(lián)車(chē)輛所屬建筑工地和運輸企業(yè)等信息,并按照智能預案將事件橫向自動(dòng)分撥到城管、住建等相關(guān)部門(mén),縱向自動(dòng)分撥到源頭工地所屬鎮街城市管理執法崗,人員現場(chǎng)處置完成后上報處置結果。通過(guò)該平臺可實(shí)現跨區域、跨層級、跨行業(yè)渣土車(chē)違規事件閉環(huán)處置,有效打破渣土車(chē)監管的區域壁壘。

“渣土車(chē)監管一件事”。重慶市九龍坡區城市管理數字化中心供圖
“渣土車(chē)監管一件事”。重慶市九龍坡區數字化城市管理中心供圖

聚焦精細管城 提升管理水平

城市之美在于精致,城市管理在于精細。為了徹底改變城市管理工作靠人力、憑經(jīng)驗、方式單一的粗放型管理方式,九龍坡區城市管理局注重在細微處下功夫、見(jiàn)成效,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等技術(shù)手段助推城市精細化管理走深、走實(shí)。

在智慧城市管理方面,該區建設了智慧園林系統、古樹(shù)名木管理系統、智慧市政系統、路燈智能控制平臺、橋梁監測系統、智慧環(huán)衛系統、化糞池安全監控系統、智慧公廁系統、智慧垃圾站、執法辦案系統等行業(yè)智慧化應用,在節省人力物力的同時(shí),還大幅提升管理效能,使城市管理與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細化水平得到跨越式提升。

以化糞池智能監測為例,以前化糞池易燃易爆氣體監測都必須通過(guò)人工手持檢測儀器定期進(jìn)行監測,監測不具有及時(shí)性、連續性、準確性。現如今通過(guò)區智慧城管平臺物聯(lián)網(wǎng)系統,可實(shí)現對化糞池氣體的全天候精準監測、超限報警、自動(dòng)控制,并在第一時(shí)間以系統提示、短信通知等方式快速提醒相關(guān)管理人員,將安全隱患消除在萌芽狀態(tài),由事后處置向事前預防轉變。

智慧市容環(huán)衛管理信息系統。重慶市九龍坡區城市管理數字化中心供圖
智慧市容環(huán)衛管理信息系統。重慶市九龍坡區數字化城市管理中心供圖

重慶市九龍坡區城市管理數字化改革相關(guān)負責人表示,接下來(lái),該區將緊扣數字重慶建設總體部署,加快智慧城市管理建設步伐,系統性提升城市管理數字化改革深度、治理精度和服務(wù)溫度,不斷探索新的手段方法,讓城市管理更智能、高效、精準,有力支撐數字重慶建設。

責任編輯:徐力超

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