渝北區(qū)龍山街道：從“人治”到“智治”，基層治理難題的多元化解之道
2025-01-07 11:29:07 來源： 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 丘利成）隨著智慧城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，構(gòu)建了數(shù)字化治理平臺，打造新型社區(qū)治理體系，已成為解決基層社會治理難題、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的迫切要求和重要路徑。在重慶市渝北區(qū)龍山街道龍華社區(qū)，數(shù)字化網(wǎng)格治理平臺已成為賦能社區(qū)數(shù)字化治理的重要工具，它以更加及時、精準(zhǔn)、透明的方式，推動轄區(qū)基層治理從單純的個人經(jīng)驗治理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾絽f(xié)調(diào)，多元化解為一體的綜合治理模式。
在轄區(qū)數(shù)字化綜合治理中取得了顯著成效。這一創(chuàng)新模式通過居民線上反映問題、網(wǎng)格工作人員線下核實處理的方式，雙線并舉，聯(lián)動多方參與，為基層治理難題提供了多元化解決方案。
在龍匯苑小區(qū)幼兒園門口，曾一度出現(xiàn)車輛違規(guī)停放的問題。部分車主為了圖方便，擅自挪動路檔，將車輛停放在幼兒園門口附近，給師生的日常安全帶來了嚴(yán)重隱患。
“這幾個車應(yīng)該晚上把路障用工具挪開停進(jìn)來的，旁邊就是幼兒園，現(xiàn)在經(jīng)常有些車停進(jìn)去，影響孩子們?nèi)粘Ｉ舷聦W(xué)的安全?！备浇用窠忉尩健?/p>
這一問題引起了社區(qū)居民的廣泛關(guān)注，并通過線上網(wǎng)格進(jìn)行了線上反映。
接到居民線上反映后，社區(qū)立即組織網(wǎng)格工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行了多次走訪核實。工作人員通過實地查看、與居民交流等方式，全面了解了問題的具體情況。隨后，他們將收集到的信息進(jìn)行了整理編輯，并通過數(shù)字化系統(tǒng)上報社區(qū)后臺。
收到上報信息后，由社區(qū)黨委牽頭，迅速進(jìn)行了統(tǒng)一協(xié)調(diào)。分別聯(lián)動轄區(qū)交巡警支隊與街面保潔責(zé)任單位，分別對違停車輛進(jìn)行了勸離，并發(fā)動周邊熱心群眾對路檔進(jìn)行了恢復(fù)加固。避免出現(xiàn)路障再次被私自挪移的情況，導(dǎo)致問題解決不充分帶來的遺留問題。這一行動不僅有效解決了幼兒園門口的違規(guī)停車問題，還保障了師生的日常安全，得到了居民們的一致好評。
“這次解決這個問題，差了哪方都不行，以往都是我耗費大量時間一個個弄，現(xiàn)在由龍山交巡警進(jìn)行執(zhí)法勸離、街面保潔單位進(jìn)行加固恢復(fù)，熱心群眾幫助路障挪移與情況反饋，才能快速有效的解決這一問題?！饼埲A社區(qū)網(wǎng)格員先懷勇現(xiàn)場談到。
除了違規(guī)停車問題外，“141”基層智治系統(tǒng)還廣泛應(yīng)用到鄰里矛盾、消費糾紛、公共建議等多方面。居民們可以通過線上平臺隨時反映身邊的問題，網(wǎng)格工作人員則會在第一時間進(jìn)行線下核實處理。這種線上線下相結(jié)合的方式，不僅提高了問題解決的效率，還增強(qiáng)了居民對社區(qū)治理的參與感和滿意度。
據(jù)龍華社區(qū)基層智治負(fù)責(zé)人、黨委書記譚萬江介紹到：通過“141”基層智治系統(tǒng)的介入，社區(qū)能夠更精準(zhǔn)地掌握居民的需求和訴求，分析相關(guān)問題的責(zé)任領(lǐng)域與研判治理方式，協(xié)調(diào)上報對口部門，以更專業(yè)更多元化的方式，解決基層治理中的各種難題。下一階段，社區(qū)將繼續(xù)挖掘“141”基層智治系統(tǒng)，提高問題處理的效率和精度，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。提升法治意識和安全意識，共同推動社區(qū)治理水平再上新臺階。
責(zé)任編輯：鄔德春
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