涪陵區(qū)李渡街道:小網(wǎng)格服務(wù)大民生 基層治理升級“煥新”-華龍網(wǎng)

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涪陵區(qū)李渡街道:小網(wǎng)格服務(wù)大民生 基層治理升級“煥新”

2024-12-26 16:11:16 來源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)

第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 李向瓊)近年來,涪陵區(qū)李渡街道緊跟數(shù)字重慶建設(shè)步伐,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢,逐步建立起全面、精準(zhǔn)、智能的基層治理智治體系,實現(xiàn)了從“傳統(tǒng)治理”向“智能治理”的轉(zhuǎn)變。

社區(qū)網(wǎng)格員入戶為行動不便老人進行養(yǎng)老認(rèn)證。涪陵區(qū)委宣傳部供圖
社區(qū)網(wǎng)格員入戶為行動不便老人進行養(yǎng)老認(rèn)證。涪陵區(qū)委宣傳部供圖

延伸工作觸角 服務(wù)群眾零距離

在李渡街道新龍村第1網(wǎng)格群內(nèi),群眾的每一次求助,網(wǎng)格員劉紅總是迅速響應(yīng),無論是為行動不便的老人辦理養(yǎng)老保險待遇認(rèn)證,還是為孫子緊急充值飯卡,她都以最快的速度上門服務(wù),贏得了群眾的廣泛贊譽。

李渡街道通過制定科學(xué)的網(wǎng)格員管理考核辦法,細(xì)化落實“6+1”事項清單,涵蓋了關(guān)注重點人群、日常巡查走訪、巡查重點場所、協(xié)處突發(fā)事件、主動服務(wù)群眾、正面宣傳引導(dǎo)以及其他準(zhǔn)入任務(wù)。網(wǎng)格員們常態(tài)化開展入戶大走訪,針對孤寡老人、殘疾人等9類重點群體和農(nóng)貿(mào)市場、加油站等15類重點場所,分別制定了詳盡的服務(wù)措施和管控辦法,真正將服務(wù)送到了群眾的心坎上。

一站式調(diào)解 矛盾化解在網(wǎng)格

近日,李渡街道斷橋社區(qū)發(fā)生了一起居民間的意外碰撞事件。網(wǎng)格員在接到消息后,第一時間趕往現(xiàn)場,并按照“一般事情網(wǎng)格直接快辦+重大事件街道分流快辦+疑難事件上報直通快辦”的原則,迅速向街道基層治理指揮室報告。15分鐘內(nèi),派出所、司法所、平安守護網(wǎng)以及網(wǎng)格員共同趕赴現(xiàn)場,成功進行了調(diào)解,雙方均表示滿意。

李渡街道始終堅持“矛盾在哪里發(fā)生,就在哪里化解”的工作思路,黨員領(lǐng)頭將調(diào)解工作延伸到問題最前端,開創(chuàng)了“紅巖先鋒帶頭調(diào)”的工作模式。通過現(xiàn)場核實情況、梳理癥結(jié)、拿出方案、和解化解,實現(xiàn)了小微矛盾即調(diào)即解、一般矛盾當(dāng)天化解、復(fù)雜矛盾專班化解的良好效果。

民呼我應(yīng) 打造服務(wù)群眾新篇章

李渡街道依托“民呼我為”“網(wǎng)格員工作群”、141基層治理平臺等渠道,對群眾急難愁盼的高頻事項進行歸集分析,找準(zhǔn)惠民“小切口”,努力提升群眾的幸福感和滿意度。

從醫(yī)療、交通、人居環(huán)境整治等群眾最關(guān)心的問題入手,李渡街道投入大量資金進行改善。例如,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行提檔升級、開展村居入戶路硬化、清理塌方、安裝波形護欄等工作、新安裝太陽能路燈、改造人行道、移植行道樹、新建文化廣場和古樹小游園等。同時,還新建了便民停車場和污水、雨水管網(wǎng)等設(shè)施。這些舉措切實解決了群眾的實際困難,提升了他們的生活品質(zhì)。

責(zé)任編輯:徐力超

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