黔江區(qū)黑溪鎮(zhèn):“雙網(wǎng)格”化繁為“零” 助力群眾幸?!皾M(mǎn)格”
2024-12-17 17:16:43 來(lái)源: 第1眼TV-華龍網(wǎng)
第1眼TV-華龍網(wǎng)訊(通訊員 汪艷虹 喬姍)問(wèn)需于民,辦利民事,解民生憂(yōu)。近年來(lái),黔江區(qū)黑溪鎮(zhèn)緊跟“數(shù)字重慶”建設(shè)步伐,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì),線(xiàn)上線(xiàn)下“雙網(wǎng)格”協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建全域覆蓋、務(wù)實(shí)高效的“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”模式。群眾習(xí)慣了“有事找網(wǎng)格”,而“事在網(wǎng)中辦”已成工作常態(tài),真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
構(gòu)建服務(wù)體系,網(wǎng)格劃分“零遺漏”
“我人在外地,家里老人不會(huì)用手機(jī),醫(yī)保咋交?”近日,黑溪鎮(zhèn)光明村第九網(wǎng)格的網(wǎng)格群里,一條求助信息引發(fā)關(guān)注。網(wǎng)格員王元川第一時(shí)間回復(fù):“不用擔(dān)心,我會(huì)上門(mén)幫老人代繳?!边@句話(huà)瞬間緩解了大家的擔(dān)憂(yōu),群里點(diǎn)贊不斷。
光明村第九網(wǎng)格專(zhuān)為外出務(wù)工人員設(shè)置,王元川的高效服務(wù)并非個(gè)例。近年來(lái),黑溪鎮(zhèn)按照“事項(xiàng)全覆蓋、問(wèn)題全閉環(huán)”原則,不斷優(yōu)化網(wǎng)格劃分,建立起“1+3+N”網(wǎng)格力量體系。全鎮(zhèn)共劃分53個(gè)網(wǎng)格,配備網(wǎng)格長(zhǎng)39人、網(wǎng)格員53人,并建立48個(gè)網(wǎng)格群,成員達(dá)6388人,實(shí)現(xiàn)6個(gè)村(社區(qū))全覆蓋。
同步優(yōu)化基層黨組織設(shè)置,打造“紅色網(wǎng)格”。鎮(zhèn)黨委通過(guò)四級(jí)黨組織體系(鎮(zhèn)黨委—村黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員責(zé)任區(qū)),將服務(wù)觸角延伸到基層,實(shí)現(xiàn)“小事網(wǎng)格說(shuō)、大事網(wǎng)格解”。
健全宣傳機(jī)制,政策傳達(dá)“零盲區(qū)”
“革除喪葬陋習(xí),樹(shù)立文明新風(fēng)尚……”連日來(lái),黑溪鎮(zhèn)62個(gè)廣播終端循環(huán)播放殯葬改革倡議,聲音響徹全鎮(zhèn)。
與此同時(shí),該鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所通過(guò)網(wǎng)格群、LED屏、院壩會(huì)等多種載體線(xiàn)上線(xiàn)下宣講,廣泛傳播殯葬改革政策。39名網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長(zhǎng)及53名網(wǎng)格員將惠民政策、防詐安全等信息及時(shí)推送到網(wǎng)格群,引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)大影響力。
據(jù)了解,2024年以來(lái),黑溪鎮(zhèn)已開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)200余場(chǎng),發(fā)布各類(lèi)信息6000余次,服務(wù)群眾逾萬(wàn)人。網(wǎng)格員聯(lián)合“法律明白人”排查矛盾糾紛366件,成功調(diào)解363件,化解率達(dá)99.1%。2024年,轄區(qū)糾紛、報(bào)警、信訪(fǎng)及詐騙案件大幅下降,群眾安全感顯著提升。
搭建服務(wù)平臺(tái),群眾服務(wù)“零距離”
不久前,勝地社區(qū)第二網(wǎng)格群里有人反映,一居民樓廣告脫落懸掛在電線(xiàn)上,存在安全隱患。網(wǎng)格員龐猛立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看,確認(rèn)情況后上報(bào)鎮(zhèn)基層治理指揮室,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)研判,不到10分鐘就解決了。
類(lèi)似的暖心服務(wù)每天都在黑溪鎮(zhèn)發(fā)生。該鎮(zhèn)里依托“一中心四板塊一網(wǎng)格”智治體系,梳理23項(xiàng)為民服務(wù)清單,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格員“6+1”任務(wù),通過(guò)事件“上報(bào)—受理—轉(zhuǎn)辦—處置—反饋”閉環(huán)流程,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理順暢高效。
截至目前,黑溪鎮(zhèn)已辦理網(wǎng)格事件6396件,下派27000余件任務(wù)清單,落實(shí)城鄉(xiāng)低保、臨時(shí)救助等兜底政策532戶(hù),新增就業(yè)929人,民生事項(xiàng)服務(wù)完結(jié)率達(dá)100%。
黑溪鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將繼續(xù)以網(wǎng)格為載體,基層治理為抓手,以“小陣地”撬動(dòng)“大和諧”,“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)“大治理”,真正解決群眾的“操心事”“煩心事”,不斷提升民生溫度,助力幸福“滿(mǎn)格”。
責(zé)任編輯:董霞