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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（通訊員 李昊文）曹選娟，38歲，中共黨員，于2020年8月18日入職為渝北區(qū)仙桃街道蘭馨社區(qū)專職網(wǎng)格員，她秉持“網(wǎng)”事無(wú)小事的工作理念，用誠(chéng)摯的心意成為居民的“平安衛(wèi)士”。

當(dāng)好居民身邊的“貼心人”

“小曹是一位熱心、有愛(ài)、有責(zé)任的網(wǎng)格員，我們的大事小事，她都放在心上。”中航翡翠城二期的張大爺評(píng)價(jià)說(shuō)。

仙桃街道蘭馨社區(qū)第三網(wǎng)格范圍為中航翡翠城二期洋房，居民多為60周歲以上老年人。為切實(shí)做好老年人服務(wù)工作，曹選娟通過(guò)日常走訪排查，摸清掌握網(wǎng)格內(nèi)老年人情況，為他們帶去更多關(guān)心和關(guān)愛(ài)。

“趙嬢嬢，您今年要滿80歲了哦，到時(shí)候記得讓家人給您辦理高齡補(bǔ)貼。”“任老師的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證時(shí)間快到了，他行動(dòng)不便，到時(shí)候我上門(mén)來(lái)給他認(rèn)證?！薄巴衾蠋?，學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP可以學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，及時(shí)掌握時(shí)事新聞，我教你怎么使用?！薄眯淖龊眉?xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴。曹選娟無(wú)時(shí)無(wú)刻都將居民的事?tīng)繏煸谛睦?，將有溫度的服?wù)落到實(shí)處，贏得了居民的肯定。

做好群眾需求的“收納盒”

小社區(qū)、大社會(huì)，小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”，裝的是居民柴米油鹽的瑣事，眾多“格”，記錄的是居民的所需所盼。

“小曹啊，我家不‘下雨’了，心情都放晴了！”翡翠城二期洋房1棟黃阿姨開(kāi)玩笑地說(shuō)。原來(lái)黃阿姨家里前段時(shí)間一直“下雨”，是樓上住戶漏水導(dǎo)致的，但一直未能與對(duì)方協(xié)商處理好。曹選娟得知情況后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)過(guò)與樓上住戶數(shù)次的溝通，終于將漏水點(diǎn)找出并進(jìn)行了修復(fù)。

線上，曹選娟在網(wǎng)格微信群里主動(dòng)亮明身份，向居民宣傳惠民政策、聽(tīng)取意見(jiàn)建議等；線下，她通過(guò)看、聽(tīng)、訪、查，及時(shí)了解掌握網(wǎng)格居民所需所求。無(wú)論烈日當(dāng)頭，還是寒冬臘月，總能見(jiàn)到她在網(wǎng)格內(nèi)奔走的身影。她將收集到的居民需求和矛盾糾紛逐一整理登記，先急后緩，逐一解決。每一次奔走、每一次對(duì)話，都詮釋著她作為一名基層工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

筑牢居民財(cái)產(chǎn)的“保護(hù)墻”

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，新型詐騙手法層出不窮。切實(shí)增強(qiáng)居民防詐意識(shí)，維護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全是重中之重。

一個(gè)周六上午，正在陪孩子上興趣課的曹選娟接到一起緊急反詐預(yù)警線索，中航翡翠城二期一居民疑似正遭遇網(wǎng)絡(luò)賭博類詐騙。她第一時(shí)間聯(lián)系該居民進(jìn)行反詐勸阻，但該居民仍抱著以小搏大的僥幸心理，不愿停手。曹選娟心急如焚，立即上門(mén)進(jìn)行苦口婆心的勸告，終于讓其意識(shí)到自己差點(diǎn)陷入網(wǎng)絡(luò)詐騙的漩渦，成功避免了財(cái)產(chǎn)損失。

同時(shí)，她堅(jiān)持每天在網(wǎng)格宣傳群中轉(zhuǎn)發(fā)反詐宣傳視頻、警情通報(bào)等，提醒居民提高警惕。由于擔(dān)心部分居民沒(méi)注意群信息，她又在各個(gè)樓棟大廳及電梯內(nèi)張貼了防詐宣傳海報(bào)，并采取入戶走訪的方式，不厭其煩地向居民普及反詐知識(shí)，提醒下載并用好國(guó)家反詐中心APP。經(jīng)過(guò)曹選娟的努力，去年她所屬的網(wǎng)格未發(fā)生一例電信詐騙案。

這就是曹選娟在社區(qū)網(wǎng)格工作的部分縮影，忙碌而充實(shí)、瑣碎而溫馨。她肩上有責(zé)，心中有愛(ài)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著作為一名黨員的初心和使命。