春風滿巴渝丨“誠信游渝中”讓游客放心游
2024-11-01 16:36:49 來源: 華龍網(wǎng)
編者按:
春風浩蕩滿巴渝,新風揚帆正當時。
自“春風滿巴渝”社會風氣提升行動開展以來,重慶市各區(qū)縣積極響應,精心布局,勇于探索,創(chuàng)新實踐,綻放出絢爛的文明之花。
即日起,華龍網(wǎng)推出“春風滿巴渝”專欄,細梳各區(qū)縣的優(yōu)秀經(jīng)驗做法,細數(shù)巴渝大地的文明新風貌。讓我們攜手并進,共同書寫“春風滿巴渝”的壯麗篇章,讓文明新風在巴渝大地蔚然成風,熠熠生輝!
華龍網(wǎng)訊(記者 舒婷)才過去不久的“十一”黃金周,重慶市渝中區(qū)累計接待游客達1165.1萬人次,旅游滿意度、消費市場熱度不斷提升。而在收獲亮眼成績單的背后,離不開渝中區(qū)對群眾反映強烈的違法違規(guī)行為、不文明行為、旅游亂象的持續(xù)整治。
2023年文化和旅游部公布《文化和旅游市場信用經(jīng)濟發(fā)展試點地區(qū)名單(2023—2024年)的通知》,全國16個地區(qū)榜上有名,渝中成為重慶市唯一入選的地區(qū)。試點以來,渝中圍繞“加強誠信文化建設(shè)”任務(wù),著力打造“誠信游渝中”品牌,扎實推進“春風滿巴渝——誠實守信”行動,為廣大市民游客營造文明誠信、和諧安全的旅游環(huán)境。
信用積分、獎懲機制
讓文旅企業(yè)“守信用”
在企業(yè)層面,渝中區(qū)出臺全市首個《散裝食品經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營清單》,制定《洪崖洞民俗風貌區(qū)管理辦法(試行)》,構(gòu)建“兩江游”渝中區(qū)誠信主題市場,3家船務(wù)公司、350余家票務(wù)代理商集體簽署誠信公約,建立履約獎懲機制。目前已對56家票務(wù)代理點實行停票并扣除信用積分。
與此同時,在洪崖洞、十八梯等熱門景點試點“山城有信”信用碼,實現(xiàn)亮“碼”經(jīng)營,累計4萬余戶經(jīng)營主體的營業(yè)執(zhí)照被賦碼。把“文旅貸”、質(zhì)保金減半繳納等申請與企業(yè)信用等級緊密掛鉤,為12家企業(yè)融資服務(wù)開設(shè)綠色通道,累計授信9800萬元,助力誠信企業(yè)加快發(fā)展。
“票串串”、飯托……
持續(xù)整治旅游亂象
在洪崖洞附近你是否遇到過“帶路黨”“飯托”?針對市民游客反映突出的旅游亂象,渝中區(qū)重拳出擊,加強多部門聯(lián)合執(zhí)法。
今年9月上旬至10月中旬,渝中區(qū)旅游市場專項整治工作專班開展了“德法相伴 文明相隨”行政執(zhí)法主題實踐活動,整合文旅、市場監(jiān)管、交通、公安等相關(guān)力量,對重點景區(qū)景點旅游市場進行專項整治。
專項整治區(qū)域以洪崖洞、長江索道、李子壩觀景平臺、鵝嶺貳廠、十八梯等重點景區(qū)景點為主,重點整治包括“誘騙帶路”“票串串”“兜售物品(拉客拍照)”“黑車拉客”“冒充志愿者(保安協(xié)勤)”“銷售金西梅”“不誠信經(jīng)營”等群眾反映強烈的違法違規(guī)行為、不文明行為,以及旅游亂象。
在整治過程中,重點以“打擊旅行社虛假宣傳,規(guī)范旅游市場秩序”“規(guī)范交通營運秩序,嚴格管理兩江游票務(wù)”“打擊不誠信經(jīng)營行為”“規(guī)范經(jīng)營秩序,維護市容市貌”“打擊以欺騙誘騙話術(shù)拉客走‘快速通道’獲利人員”“提供法治保障,開展宣傳引導”六方面的整治為主。
據(jù)悉,渝中區(qū)已對聯(lián)合出租車司機拉客宰客的5家火鍋店處以罰款210萬元。
數(shù)智賦能
實現(xiàn)信用線上監(jiān)管
在推進數(shù)字化重慶建設(shè)中,渝中區(qū)以數(shù)智化賦能“誠信游渝中”品牌的打造。
一方面,開發(fā)“誠信游渝中”小程序,實時公布600余家旅游相關(guān)企業(yè)專屬信用檔案,提供“一鍵游渝中”官方攻略和不誠信案例監(jiān)管曝光。
同時,探索信易+誠信山城巷、信易+閱讀、信易行、信易游、信易+“兩江游”等8個信用惠民便企場景;建設(shè)信用分級分類監(jiān)管平臺,實現(xiàn)信用數(shù)據(jù)與日吧常巡查、投訴舉報、執(zhí)法辦案有機結(jié)合,推動市場監(jiān)管精準高效。目前已整治勸阻假保安、假志愿者1000余人次。
除此之外,渝中區(qū)還通過發(fā)出誠信倡議、開展“誠信游渝中”主題推介會等方式,持續(xù)宣傳誠信文化,形成良好的氛圍和強大的聲勢。
責任編輯:石月