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華龍網(wǎng)訊 9月25日，第二屆亞洲愿景論壇（Asia New Vision Forum）在新加坡圣淘沙開幕，本屆論壇主題為“全球挑戰(zhàn) 亞洲方略”。新加坡副總理王瑞杰，澳大利亞前總理陸克文（Kevin Rudd），亞洲開發(fā)銀行前行長中尾武彥（Takehiko Nakao），China Macro Group 聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理陳瑞華（Markus Herrmann）等全球400多位決策者、商業(yè)領(lǐng)袖和專家學(xué)者，共同交流全球經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)增長、科技創(chuàng)新等前沿思想，助力國際社會了解更真實(shí)的亞洲與中國。

作為金融大模型技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)制定者之一、中國首個金融大模型“天鏡”開發(fā)者，馬上消費(fèi)持續(xù)探索人工智能的應(yīng)用與實(shí)踐，積極融入國際數(shù)字化經(jīng)濟(jì)浪潮。在“亞洲科技飛躍：尋找明日科創(chuàng)之星”主題環(huán)節(jié)，馬上消費(fèi)副總經(jīng)理孫磊表示，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成“必修課”，要避免成為數(shù)字時代的“恐龍”，就要全身心投入大模型等先進(jìn)的人工智能技術(shù)。

金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成“必修課”

孫磊認(rèn)為，當(dāng)前，全球數(shù)字化呈現(xiàn)出廣滲透和快迭代兩大特征。一方面，越來越多的生產(chǎn)生活場景實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，從網(wǎng)商、外賣、到電子化出行、再到全鏈條的數(shù)字化辦公，人們的生活被數(shù)字所包圍所記錄。另一方面，數(shù)據(jù)、算力、算法等數(shù)字化核心要素呈現(xiàn)出現(xiàn)指數(shù)級發(fā)展，數(shù)字化世界自身日新月異。

在全領(lǐng)域全行業(yè)數(shù)字化加速深化的歷史時期，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題而是必答題，各行各業(yè)必須基于數(shù)字化要求，改變自身的戰(zhàn)略思維，從產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式、運(yùn)營機(jī)制等方面進(jìn)行根本改變，防止被快速進(jìn)步的數(shù)字時代所遺落。

金融業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加迫切，這與行業(yè)自身的特點(diǎn)有關(guān)。金融業(yè)是個智力密集行業(yè)，具備高經(jīng)濟(jì)價值、高數(shù)據(jù)密集、高服務(wù)品質(zhì)、高合規(guī)性、高科技投入等“五個高”的特點(diǎn)。從自身穩(wěn)健發(fā)展，監(jiān)管合規(guī)、客戶服務(wù)等需求出發(fā)，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備迫切性；而行業(yè)持續(xù)的數(shù)據(jù)積累和科技投入，又為技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提供了肥沃的土壤。

具體來看，金融業(yè)涉及巨額資金流動，創(chuàng)造著巨大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，因此其安全性、準(zhǔn)確性和時效性要求極高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提供強(qiáng)有力的安全保障，確保金融業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。金融業(yè)擁有海量且高精度的數(shù)據(jù)資源，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的天然基礎(chǔ)；金融業(yè)作為高品質(zhì)的服務(wù)業(yè)，需要深刻分析客戶需求，提供差異化的服務(wù)；金融業(yè)受到包括資本充足管理、反洗錢等嚴(yán)格監(jiān)管要求，亟需數(shù)字化技術(shù)助力；金融業(yè)始終注重加大科技投入，具備深入應(yīng)用新技術(shù)的科技基礎(chǔ)。

如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，馬上消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)在哪里？

金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么？孫磊指出，重點(diǎn)做好三件事，一是建設(shè)數(shù)字化資產(chǎn)，也就是要完成信息-數(shù)據(jù)-數(shù)字化資產(chǎn)轉(zhuǎn)換。二是凝煉數(shù)字化智慧，也就是將大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的知識規(guī)律提取出來。三是落地數(shù)字化應(yīng)用，要把數(shù)字智慧運(yùn)用到分析決策、產(chǎn)品服務(wù)中去。

零售金融作為直接面向廣大C端客戶（即消費(fèi)者）的金融業(yè)態(tài)，擁有更大規(guī)模的客戶，更大頻次的交易，更大體量的數(shù)據(jù)，能夠?qū)?shù)字化的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致。

以馬上消費(fèi)公司為例，孫磊分享了金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、尤其是運(yùn)用大模型等先進(jìn)技術(shù)手段的探索與實(shí)踐。他表示，馬上消費(fèi)能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中先行一步，是因?yàn)樽龅搅巳齻€“全”。

一是全方位的科技應(yīng)用。馬上消費(fèi)一直立足于業(yè)務(wù)與科技的有機(jī)結(jié)合。業(yè)務(wù)為科技提供場景、反饋和驅(qū)動；科技為業(yè)務(wù)發(fā)展提供可能性、想象力，打開了技術(shù)發(fā)展的天花板。最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動科技、科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，螺旋式支撐的良性循環(huán)，共同做好客戶體驗(yàn)。

二是全閉環(huán)的自主開發(fā)。公司成立之初就確定了閉環(huán)開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略，將“數(shù)字化基因”深度融入企業(yè)全方位發(fā)展。1000多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及底層科技支撐均由公司自主研發(fā)。這使得公司可以進(jìn)行科技的自主可控可信的系統(tǒng)迭代，速度更快，應(yīng)用更靈活，更有效地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)變遷和更加激烈的市場競爭。

三是全身心地?fù)肀录夹g(shù)。馬上消費(fèi)的科技開發(fā)不停歇、不止步，對新技術(shù)、新趨勢保持高度敏感和極度渴求，勇于擺脫思維束縛，破舊迎新。以大模型為例，大語言模型發(fā)布后，公司立即意識到大模型技術(shù)在營銷、客戶、知識管理等方面的巨大潛力，全面調(diào)整既定的技術(shù)發(fā)展路線圖，全面投向大模型研發(fā)，在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行全面的大模型替代；在大模型應(yīng)用仍然存在一定風(fēng)險的領(lǐng)域，推進(jìn)大小模型組合應(yīng)用，取得良好的效果。

面向未來，孫磊表示，馬上消費(fèi)堅定用大模型重塑人工智能底座，堅定垂直化和場景化、組合式AI、平臺化的發(fā)展理念?！拔覀兿Ｍㄟ^推動組織變革、提升團(tuán)隊能力和加速技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)大模型的企業(yè)智能，不斷突破自身科技發(fā)展的天花板。聯(lián)動多方力量，深度布局‘大模型+’模式創(chuàng)新和實(shí)際應(yīng)用，共同提升金融服務(wù)的可得性、覆蓋面、滿意度?！睂O磊說。

引領(lǐng)數(shù)字化創(chuàng)新 馬上消費(fèi)積極參與國際科技交流合作

近年來，我國深入推進(jìn)國際科技創(chuàng)新交流，與各國共同挖掘創(chuàng)新增長潛力，激發(fā)創(chuàng)新合作潛能。在全球化的大潮中，馬上消費(fèi)作為重慶企業(yè)，確定了立足重慶、服務(wù)全國、面向世界的發(fā)展理念。堅持科技無國界，積極參與國際科技交流，了解科技新資訊、新思考、新洞察，積極引入國際科技人才，也積極向國外企業(yè)展示企業(yè)的創(chuàng)新與實(shí)踐。在國際舞臺上，展現(xiàn)中國身影。

孫磊介紹，生長于重慶，馬上消費(fèi)以開放的心態(tài)，堅持“引進(jìn)來”和“走出去”并重，融入國際數(shù)字化浪潮。公司在全球范圍內(nèi)選拔金融、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域高精尖人才，組建了超2500人的技術(shù)團(tuán)隊。

作為中國首個金融大模型“天鏡”開發(fā)者，馬上消費(fèi)積極“走出去”，主動擴(kuò)大國際科技交流合作。今年6月，由馬上消費(fèi)牽頭編制的IEEE國際標(biāo)準(zhǔn)P3826（金融大語言模型技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)）獲批立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)也是我國在金融大模型技術(shù)領(lǐng)域主導(dǎo)編制的首個IEEE國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時，IEEE SA 批準(zhǔn)成立金融大模型工作組，由馬上消費(fèi)人工智能研究院副院長鄧偉洪教授擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

在專利層面，截至目前，馬上消費(fèi)累計申請發(fā)明專利超2000件，其中包括44件PCT專利、13件歐洲專利、22件美國專利。全球知名科技刊物《麻省理工科技評論》（MIT Technology Review）公布了全球金融機(jī)構(gòu)大模型領(lǐng)域?qū)＠麆?chuàng)新排行榜，馬上消費(fèi)位列榜單第7。